경청기술에 대해 설명하시오.

경청기술에 대해 설명하시오.

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목차

[사회복지실천기술론] 경청기술에 대해 설명하시오. Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 경청기술의 개념과 정의 2. 경청기술의 단계 3. 경청기술을 방해하는 요소 4. 효과적인 경청을 위한 방안 1) 내용과 감정을 동시에 듣기 2) 자신의 언어로 표현하기 3) 명백하게 하기 4) 공감적인 반응하기 Ⅲ. 결론

본문

사회적 상호작용을 촉진한다. 말하기와 듣기를 잘 사용함으로써 사회복지사는 다른 사람과의 상호작용에 있어서 자신의 얘기를 잘 들 을 수 있으며 이해할 수 있을 뿐만 아니라 명확하게 표현할 수 있다. 따라서 경청은 다른 어떠한 기술보다도 효과적인 사회복지실천에 있어 중요하다. 경청은 기다려주는 마음이 있어야 가능하며 많은 노력과 끊임없는 훈련이 필요하다. 어떻게 보면 말하는 것이 더 어려워 보이지만 듣는 것이 더 어려운 법이다. 그렇기 때문에 경청을 잘하는 사람이 최고의 대화기술을 가진 사람이라고 말할 것이다. Ⅱ. 본론 1. 경청기술의 개념과 정의 경청기술은 ① ct가 하는 말을 주의 깊게 듣는 것뿐만 아니라, ② ct의 비언어적 제스처나 자세를 관찰하고, ③ ct가 자유로이 표현할 수 있도록 적극 격려하고, ④ 사회복지사와 ct 양자간의 대화내용을 기억하는 것을 포함

참고문헌

이윤로(2005), 사회복지실천기술론, 학지사 김혜란, 홍선미, 공계순(2003), 사회복지실천기술론, 나남출판 양옥경 외 4인(2004). 사회복지실천론. 나남출판.