의사소통기술을 설명하고, 효과적인 의사소통을 위해 사회복지사가 할 수 있는 준비사항 6가지를 사례를 들어 설명하시오.

의사소통기술을 설명하고, 효과적인 의사소통을 위해 사회복지사가 할 수 있는 준비사항 6가지를 사례를 들어 설명하시오.

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목차

[사회복지실천기술론] 의사소통기술을 설명하고, 효과적인 의사소통을 위해 사회복지사가 할 수 있는 준비사항 6가지를 사례를 들어 설명하시오. 1. 의사소통기술 1) 의사소통기술의 개념 2) 의사소통 기술의 중요성 3) 의사소통기술의 유형 4) 좋은 의사소통의 기초가 되는 태도 5) 사회복지현장에서의 의사소통기술의 중요성 2. 효과적인 의사소통을 위해 사회복지사가 할 수 있는 준비사항 6가지와 사례 1) 자신을 소개하는 준비 2) 옷차림과 외모의 준비 3) 신체적 자세의 준비 4) 목소리의 어조에 대한 사전준비 5) 시선접촉의 준비 6) 의사소통에 있어서 메시지의 계획 및 준비

본문

개인이나 가족, 소집단 또는 조직이나 지역사회 등 어떠한 체계 든 간에 사회복지사는 사회복지현장에서 다양한 의사소통기술을 사용하게 되는데 이때 클라이언트와의 문제해결에 있어서 숙련된 의사소통기술이 필요하다. 특히 사회복지사는 실천현장에서 의사소통을 능숙하게 해야하며 전문가로서 의사소통기술을 지속적으로 발전시켜나가야 할 의무가 있다. 3) 의사소통기술의 유형 사회복지현장에서 의사소통기술은 형태에 따라 언어적 의사소통기술, 비언어적 의사소통기술, 공감적 의사소통기술, 표현적 의사소통기술 등 다양한 방법들이 있으며 이러한 의사소통기술은 클라이언트로 하여금 자신의 생각 또는 감정과 다양한 경험 등을 표현할 수 있도록 돕거나 감정을 표현할 수 있게 하는 다양한 기술

참고문헌

엄명용, 김성천, 오혜경, 윤혜미 공저. 사회복지실천의 이해. 학지사. 이윤로, 조미숙, 방정숙 외 공저. 사회사업실천기술론. 현학사. 임철일, 최정임(역) (1999). 효과적인 의사소통을 위한 기술.